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자주 묻는 질문
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이용방법
왜 삼삼엠투를 사용해야 하나요? (TEST 변경)
삼삼엠투는 단기임대 주택만을 전문적으로 취급하고 있는 국내 No.1 단기임대 플랫폼입니다. 삼삼엠투에서는 다른 어떤 곳보다 쉽게 단기임대 주택을 찾을 수 있습니다. 결제 과정이 편리하고, 안전하게 이루어진 다는 것도 장점입니다. 삼삼엠투는 고객이 입주를 확인하기 전에 호스트(임대인)에게 대금을 지급하지 않기 때문에 부동산 사기를 원천적으로 방지하고 있습니다.
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이용방법
계약서 작성은 하지 않나요?
삼삼엠투에서는 계약서를 작성하지 않습니다. 앱 내에서 계약 과정은 모두 삼삼엠투 서버에 기록하여 보관하며, 계약의 증거가 됩니다. 계약서가 필요하신 경우 양 당사자가 별도로 작성하셔야 합니다. -
이용방법
계약서가 없어도 안전한가요?
삼삼엠투를 통해 진행된 전자계약도 계약서를 작성한 임대차계약과 동일한 효력을 갖습니다. 계약 조건과 계약 과정은 모두 삼삼엠투 서버에 기록되며, 주요 계약 조건을 양 당사자에 제공하고 있어 계약의 증빙을 갖출 수 있습니다. -
이용방법
계약을 완료했습니다. 입주는 어떻게 진행되나요?
입주일이 다가오면 호스트(임대인)가 먼저 입주 방법을 안내해 주실 것입니다. 호스트(임대인)의 안내에 따라 입주를 진행하시면 됩니다. 먼저 호스트(임대인)에게 연락하셔서 입주 및 이용방법을 문의하셔도 좋습니다. -
이용방법
집을 실제로 보고 계약할 수 있나요?
계약 전 호스트(임대인)에게 연락하셔서 방을 보는 약속을 잡으시면 됩니다. -
취소/변경
계약을 취소할 수 있나요?
계약 취소는 예약 메뉴의 예약상세 페이지에서 진행 가능합니다. 계약 취소 전에 환불규정을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. -
취소/변경
계약 날짜를 변경할 수 있나요?
게스트(임차인)와 호스트(임대인)가 합의를 통해 일정 변경이 가능합니다. 일정변경은 계약기간의 변경만 가능하며, 추가 결제 또는 일부 환급은 불가능합니다. 일정 변경이 필요한 경우 고객센터로 문의해 주세요. -
취소/변경
중도 퇴실을 하면 어떻게 되나요?
계약 종료 전이라도 언제든지 퇴실 하실수 있습니다. 중도 퇴실시 보증금은 계약기간 종료 전에 반환될 수 있습니다. 단, 중도퇴실 시 호스트(임대인)와 삼삼엠투에게 이용금액에 대한 환불책임은 없습니다. -
결제/영수증
법인카드도 결제가 가능한가요?
가능합니다. 다만, 법인카드의 특성상 공인인증서 문제나 보안환경 문제로 인해 결제가 원할하게 진행되지 않을 수 있습니다. 결제가 잘 진행이 되지 않는 경우 고객센터로 연락주시면 빠르게 도와 드리도록 하겠습니다. -
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